Bosch PPP6 C8 Series Manual de usuario descargar pdf (Pagina 19)

4.3 Standaardknoppen

A1 - -

A2 - -

A3 OK (OK) Responshandeling

A4 Prima (prima) Responshandeling

A5 Mee eens (mee eens) Responshandeling

A6 ? (geen idee) Responshandeling

A7 Wat (wat zei je, ik verstond je niet) Initiatiefhandeling

A8 Oh ja? (oh ja?) Responshandeling

B1 Moment (even wachten alsjeblieft) Initiatiefhandeling

B2 Gehoord (heb je gehoord wat ik vroeg?) Initiatiefhandeling

B3 Denk (daar denk ik even over na) Responshandeling

B4 Dank (dank je) Responshandeling

B5 AJB (alsjeblieft) Responshandeling / Initiatiefhandeling

B6 Hallo (hallo) Responshandeling / Initiatiefhandeling

B7 Dag (dag) Responshandeling / Initiatiefhandeling

B8 Han (Han) -

C1 Ondwp (over het vorige onderwerp) Initiatiefhandeling

C2 Terug (ik wil toch nog even terug naar net) Initiatiefhandeling

C3 Bedoel (dat is niet wat ik bedoel) Responshandeling

C4 Ja, graag (ja, graag) Responshandeling

C5 Wacht (ik heb je gehoord, even wachten alsjeblieft) Responshandeling

C6 Wat is er? (wat is er?) Initiatiefhandeling

C7 Niet doen (niet doen!) Initiatiefhandeling

C8 Jes (Jes) -

D1 Ja (ja) Responshandeling

D2 Nee (nee Responshandeling

Hester maakte voorheen 33% van de keren gebruik van een responshandeling, nu is dat omhoog

gegaan naar 50%. Dat ze nu meer gebruik maakt van responshandelingen kan te maken hebben met

de aanwezigheid van de standaardknoppen. Deze knoppen maken het makkelijker voor Hester om

te reageren. Binnen de standaardknoppen zijn er ook meer responsknoppen dan initiatiefknoppen:

Responsknoppen: 15

Initiatiefknoppen: 10

5. Feedback

Hester probeert wel feedback toe te passen, maar doet dit niet altijd op een goede manier. Doordat

Hester bijvoorbeeld een paar seconde naar de standaardknop „ok‟ moet kijken voordat het wordt

uitgesproken, is de feedback soms te laat. Zoals onderstaand voorbeeld laat zien, wordt de moeder

van Hester gestoord door de feedback van Hester, want ze was bezig om het woord „voor‟ te

zeggen, maar Hester brak in met „oke‟. Hesters moeder hapert dus even in haar uiting en

1 2 ... 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 ... 40 41

Sin comentarios

Bosch PPP6 C8 Series Manual de usuario Pagina 19