Bosch PPP6 C8 Series Manual de usuario descargar pdf (Pagina 2)

Samenvatting

In dit onderzoek wordt het communicatieve gedrag van Hester onderzocht. Hester is een A.L.S.-

patiënte en kan vanwege haar verlamming alleen nog maar haar ogen bewegen. Zij kan

communiceren via de MyTobii, een eye-trackingsysteem dat haar oogbewegingen registreert. Door

naar een bepaalde letter te kijken, wordt deze letter geselecteerd en kan ze een zin typen.

Uiteindelijk kan de MyTobii de zin uitspreken voor Hester. Dit onderzoek bouwt voort op eerder

onderzoek naar de communicatie via de MyTobii, maar er is sindsdien een nieuwe functie

aangebracht op het apparaat, namelijk standaardknoppen. Deze vooraf ingestelde woorden of

zinnen worden direct uitgesproken als Hester ze selecteert. Dit onderzoek analyseert welke effecten

deze nieuwe standaardknoppen hebben op de communicatie van de MyTobii-gebruiker op het

gebied van initiatiefhandelingen, responshandelingen en feedback.

Uit de transcriptanalyse is gebleken dat, door de komst van de standaardknoppen, Hester meer

responshandelingen gebruikt. Voorheen was slechts 33% van de uitingen een responshandeling en

67% een initiatiefhandeling, nu is het gelijkwaardig verdeeld: 50% responshandelingen en 50%

initiatiefhandelingen.

Er is een kleinschalig onderzoek opgezet om meer voorbeelden te generen van feedback, aangezien

Hester in het bestaande materiaal maar drie keer gebruik maakte van feedback. De proefpersonen

gaven een betere beoordeling van het gesprek met feedback (rapportcijfer: 6,2) dan zonder feedback

(rapportcijfer: 4). Ook had feedback positieve invloed op betrokkenheid, aansporing om door te

vertellen en het gevoel dat er geluisterd werd. Alleen de vloeiendheid tussen de gesprekken werd

ongeveer gelijk beoordeeld. Daarna is er ingezoomd op het verschijnsel dat alles beter wordt

beoordeeld met feedback, behalve de vloeiendheid van het gesprek. Er werd een verdeling gemaakt

tussen goede en foute feedback. Goede feedback valt in een natuurlijke pauze van de spreker. Foute

feedback wordt geproduceerd tijdens de uiting van een spreker, zodat de spreker in zijn verhaal

wordt gestoord en de timing dus verkeerd is. Omdat het erg lastig is om de feedback via de MyTobii

correct te plaatsen, was er meer foute feedback (86 keer) dan goede feedback (39 keer) gegeven.

Vervolgens is er gekeken in hoeverre de feedback als hinder wordt ervaren. Goede feedback wordt,

op slechts één verklaarbare uitzondering na, niet als hinderlijke feedback ervaren. Foute feedback

levert daarentegen wel hinder op. Opvallend is dat van deze foute feedback er een opzienbarende

verhouding is tussen hinder en geen hinder. Je zou verwachten dat er veel hinder wordt

ondervonden door fout geplaatste feedback, maar er wordt slechts 32,6% hinder ervaren en maar

liefst 67,4% geen hinder. De oorzaak van dit verschijnsel is dat sommige proefpersonen moesten

wennen aan de feedback en zich er daarna niet meer aan stoorde. Andere proefpersonen hadden wel

last van fout geplaatste feedback en probeerde dit te onderdrukken. Zo was er geen zichtbare hinder

aan te wijzen, maar zou het wel energie gekost kunnen hebben om de feedback te onderdrukken.

Er zou verwacht kunnen worden dat proefpersonen die meer hinder hebben ervaren door de

feedback, ook de vloeiendheid minder positief hebben beoordeeld in de vragenlijst. Dit was niet het

geval, want de proefpersonen antwoordden hier verschillend op. Er was wel een sekseverschil op te

merken in het ervaren van hinder. Mannen bleken tijdens het hele gesprek hinder te ervaren, terwijl

vrouwen alleen in het begin even moesten wennen en daarna geen zichtbare hinder meer ervaren

door de feedback. Het kan zijn dat mannen meer moeite hebben met de respons tijdens hun verhaal

en daardoor sneller zijn afgeleid.

Tot slot is er gekeken naar verschillen tussen de feedbackknoppen „ja‟, „nee‟, „ok‟ en „oh ja?‟. De

knop „ja‟ werd het meest ingezet en veroorzaakte toch relatief weinig hinder. „Oh ja?‟ zorgde

verhoudingsgewijs voor de meeste hinder, maar „oh ja?‟ lokt ook een reactie uit, waardoor de

spreker even stopt met zijn verhaal om de verbazing van de hoorder te bevestigen of een aspect

beter uit te leggen.

Feedback wordt dus op bijna alle onderzochte punten beter beoordeeld door de proefpersonen en

het is daarom wenselijk om feedback met de MyTobii in te zetten.

1 2 3 4 5 6 7 ... 40 41

Comentarios a estos manuales

Sin comentarios

Bosch PPP6 C8 Series Manual de usuario Pagina 2

Comentarios a estos manuales

Relacionado con productos y manuales para Placas Bosch PPP6 C8 Series