28
was. Zij sloot zich dus af voor de feedback. In de tabel staat dat proefpersoon 1 ook maar 14,3%
van de foutieve feedback last heeft van hinderlijke feedback.
Wat vond je van de feedback?
Vier proefpersonen (pp1, pp2, pp3 en pp6) vinden de intonatie wat minder geslaagd. Wat je ook
zegt, de intonatie blijft hetzelfde en is dus wat eentonig. Dezelfde proefpersonen vonden de stem
van de MyTobii te robotachtig. Twee proefpersonen (pp3 en pp6) geven aan dat het een mooie
oplossing is voor mensen met ALS, dus vinden ze het niet heel storend als de feedback niet
helemaal optimaal is.
Wat moet er volgens jou beter of anders aan de feedback?
De opvallendste resultaten waren dat timing en intonatie beter moet. Nu is de feedback wat statisch
en monotoon. De knop 'hmm mm' of 'hmm' moet erbij, dat is wat neutralere feedback en is
makkelijker tussendoor te geven, omdat het een onopvallende uiting is. Bij 'ja' lijkt het alsof je een
mening geeft en is een harde feedback. Opvallend was dat vijf proefpersonen aangaven dat de
intonatie beter moet (behalve pp4), maar gaven ook aan dat de monotone intonatie niet storend was.
Er zou dan bijvoorbeeld op minstens vier manieren van intonatie het woordje 'ok' in de computer
moeten opslaan. Dit kun je niet van een computer en de gebruiker vragen, volgens de
proefpersonen. Wel vonden ze dat er niet veel variatie in de feedback zat, slechts vier varianten: ja,
nee, ok en oh ja?.
Hoe heb je de timing van de feedback ervaren?
Alle proefpersonen vonden de timing vaak slecht, maar vinden een gesprek met feedback prettiger
dan zonder feedback. Je krijgt dan tenminste een reactie. De meningen over de foute feedback
liepen uiteen. De ene proefpersoon vond dat de verkeerde timing wel mee viel en werd er niet door
gestoord (pp3 en pp6). Dit komt overeen met de tabel, want proefpersonen 3 en 6 hadden allebei
maar vier keer last van foute feedback. Als er een natuurlijke pauze viel, vonden de proefpersonen
het prettig als er feedback werd gegeven, maar zodra ze op dreef waren met het verhaal dan vonden
ze de foute feedback storend (pp2, pp4 en pp5). Proefpersonen 2 en 5 hebben ook een hoog
percentage hinderlijke feedback (75% en 70%).
Opvallend was dat de helft van de proefpersonen zich erg inleefden in de communicatiehandicap.
Een proefpersoon zei dat het erg irritant is als menselijke feedback te laat is, maar met de MyTobii
minder, omdat deze proefpersonen rekening hielden met het feit dat het meer tijd kost om feedback
Comentarios a estos manuales