Bosch PPP6 C8 Series Manual de usuario descargar pdf (Pagina 34)

ja?‟ een newsmarker groep is en „ja‟ een acknowledgement token. Uit deze voorbeelden zou er

gesteld kunnen worden dat een spreker eerder geneigd is om door „oh ja?‟ dan door „ja‟ het gesprek

voort te zetten. Het is daarom interessant om de verschillen tussen de feedbackknoppen „ja‟, „nee‟,

„ok‟ en „oh ja?‟ te analyseren, wat in de volgende paragraaf wordt uitgewerkt.

6.4.4. Standaardknop van feedback

Er is tot slot gekeken naar de standaardknoppen die feedback geven, namelijk „ja‟, „nee‟, „ok‟ en

„oh ja?‟.

Tabel 5: gebruik en hinder door feedbackknoppen

Standaardknop

Hinder

Geen hinder

% hinder

Totaal gebruikt

% gebruikt

19,0

46,4

Nee

0,0

13,6

25,0

19,2

Oh ja?

46,2

20,8

Wat opvalt in tabel 5 is dat het woord „ja‟ het meest gebruikt werd als feedback, namelijk 46,4%. De

knoppen „ok‟ (19,2%) en „oh ja?‟ (20,8%) werden ongeveer even vaak gebruikt en de

standaardknop „nee‟ werd maar 13,6% keer gebruikt als er feedback werd gegeven.

Hoewel „ja‟ maar liefst 58 keer werd gebruikt, werd het slechts 11 keer als hinder ervaren. Toch zou

het een aanbeveling zijn om meerdere varianten van het woord „ja‟ in de MyTobii te zetten. Je kan

een bevestigende feedback als „ja‟ op ontzettend veel verschillende manieren inzetten met intonatie,

en vooral omdat „ja‟ zo vaak werd gebruikt, kunnen hier verschillen in worden aangebracht. Dit zou

de menselijkheid van de feedback ten goede kunnen komen. Vooral omdat de MyTobii een

bevestigende intonatie heeft van het woord „ja‟. Deze bevestigende „ja‟ zal dus minder uitlokken om

verder te vertellen, zoals een „oh ja?‟ dat wel doet.

Het tweede dat opvalt is dat de knop „oh ja?‟ ongeveer in evenwicht is of de feedback hinderlijk of

niet hinderlijk wordt opgevat. „Oh ja?‟ wordt 12 keer hinderlijk ervaren en 14 keer niet hinderlijk

ervaren. Deze aantallen liggen vrij dicht bij elkaar en dat is niet het geval bij de overige knoppen.

Vaak zorgt het uitspreken van „oh ja?‟ voor een reactie van de spreker. De spreker is bezig met een

verhaal te vertellen en dan zorgt de feedback ervoor dat er even wordt stil gestaan bij wat de spreker

heeft gezegd. De spreker gaat dus niet door met zijn verhaal, maar reageert op de feedback door een

aspect uit te diepen of te bevestigen van datgene dat hij al gezegd heeft. De „oh ja?‟ feedbackknop

geeft namelijk de verbazing weer die de MyTobii-gebruiker heeft over een aspect uit het verhaal.

De knop zegt eigenlijk iets over de nieuwsgierigheid van de hoorder: “Oh ja? Vertel me daar wat

meer over!” of zoekt bevestiging met “oh ja? Is dat zo?”.

1 2 ... 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41

Comentarios a estos manuales

Sin comentarios

Bosch PPP6 C8 Series Manual de usuario Pagina 34

Comentarios a estos manuales

Relacionado con productos y manuales para Placas Bosch PPP6 C8 Series